उत्तर प्रदेश के लाखों बिजली उपभोक्ताओं को अब गलत बिलिंग की समस्या से राहत मिलने वाली है। उत्तर प्रदेश पावर कॉर्पोरेशन लिमिटेड (UPPCL) ने 17 जुलाई से 19 जुलाई 2025 तक पूरे राज्य में एक विशेष बिजली बिल रिवीजन महाभियान शुरू किया है। इस महाभियान के माध्यम से उपभोक्ताओं की शिकायतों का न सिर्फ निपटारा किया जाएगा, बल्कि बिलों में सुधार की प्रक्रिया भी एक सप्ताह के भीतर पूरी की जाएगी।
कैंप की प्रमुख बातें
UPPCL News : इस महाभियान के तहत राज्य के सभी विद्युत वितरण खंडों में विशेष कैंप लगाए जाएंगे, जिनका संचालन सुबह 10 बजे से शाम 5 बजे तक किया जाएगा। इन कैंपों में अधिशासी अभियंता (वितरण), उपखंड अधिकारी और सहायक अभियंता (मीटर) समेत अन्य तकनीकी अधिकारी उपस्थित रहेंगे, ताकि शिकायतों का समाधान मौके पर ही सुनिश्चित किया जा सके।
बिल रिवीजन की प्रक्रिया
UPPCL के अध्यक्ष डॉ. आशीष कुमार गोयल ने स्पष्ट किया है कि प्रत्येक शिकायत का निस्तारण एक सप्ताह के भीतर किया जाएगा। बिल संशोधन के बाद एक बिल रिवीजन मेमो तैयार होगा, जिसे उपभोक्ता अपने ऑनलाइन बिजली खाते में जाकर देख सकेंगे। यह पूरी प्रक्रिया पारदर्शी तरीके से संपन्न होगी ताकि किसी तरह की असुविधा न हो।
किन शिकायतों का होगा समाधान?
इस विशेष अभियान के अंतर्गत निम्नलिखित शिकायतों को प्राथमिकता से सुना और निपटाया जाएगा:
- गलत बिल संशोधन
- नया बिजली कनेक्शन
- लोड बढ़ाने या घटाने का आवेदन
- खराब या फॉल्टी मीटर
- विधा परिवर्तन (Meter Type)
- जमा राशि संबंधित समस्या
- अन्य उपभोक्ता सेवाएं
- कैंप में होगी पारदर्शिता और निगरानी
इस महाअभियान की सफलता सुनिश्चित करने के लिए सभी डिस्कॉम में अधीक्षण अभियंता (वितरण) को नोडल अधिकारी नियुक्त किया गया है। प्रत्येक शिकायत का पंजीकरण 1912 हेल्पलाइन डेस्क पर अनिवार्य रूप से दर्ज किया जाएगा, जिससे फॉलोअप और पारदर्शिता सुनिश्चित हो सके।
साथ ही, अधिशासी अभियंता (परीक्षण), मुख्य अभियंता (वितरण) और अन्य वरिष्ठ अधिकारी अपने-अपने क्षेत्र में कैंप का निरीक्षण करेंगे ताकि उपभोक्ताओं को गुणवत्तापूर्ण सेवा दी जा सके।
सरकार की मंशा और डिजिटल सुविधा
मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ और ऊर्जा मंत्री एके शर्मा की मंशा के अनुसार राज्य सरकार चाहती है कि हर उपभोक्ता को सही समय पर सही बिल मिले। इसके लिए पावर कॉर्पोरेशन ने तकनीकी व्यवस्था को मजबूत किया है ताकि बिना मानवीय हस्तक्षेप के सटीक मीटर रीडिंग प्राप्त हो सके।
फिर भी यदि किसी उपभोक्ता को शिकायत है, तो इस तरह के महा कैंप उनके लिए एक बड़ा राहत अवसर साबित होंगे।
निष्कर्ष
UPPCL का यह बिल रिवीजन महाभियान न सिर्फ उपभोक्ताओं की पुरानी शिकायतों को सुलझाएगा, बल्कि सरकार और नागरिकों के बीच भरोसे की डोर को भी मजबूत करेगा। अगर आप उत्तर प्रदेश के बिजली उपभोक्ता हैं और किसी तरह की बिलिंग समस्या से जूझ रहे हैं, तो इस मौके को बिल्कुल न चूकें। 17 से 19 जुलाई के बीच अपने नजदीकी बिजली कैंप में जाएं और अपनी समस्या दर्ज कराएं।
अस्वीकरण (Disclaimer):
यह लेख सरकार द्वारा जारी प्रेस नोट और संबंधित स्रोतों पर आधारित है। कृपया व्यक्तिगत बिजली बिल या अन्य शिकायत के लिए UPPCL की आधिकारिक वेबसाइट या 1912 हेल्पलाइन से संपर्क करें। हम किसी व्यक्तिगत निर्णय के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।